Букмекерская компания мелбет – это один из самых активно растущих букмекеров, действующих на территории России. Контора пользуется огромным спросом среди игроков и в этом большая заслуга разработчиков. Но, даже хорошо отлаженная работа сайта не может полностью искоренить надобность в техподдержке, которая на данный момент работает в режиме 24/7.
Есть разные способы, как можно связаться со службой поддержки мелбет и более подробно о них далее пойдет речь.
Номер телефона техподдержки
Один из самых простых и действенных методов, как можно связаться со службой поддержки букмекерской компании – это позвонить по указанному на сайте контактному номеру.
Сейчас актуальным для жителей России остается мобильный номер – +7 (800) 707-01-38
В междунарородной версии – (+7 804-333-72-91).
Обратившись по этому контактному номеру. Вам останется подождать несколько минут, в зависимости от загруженности операторов, после чего изложить свою проблему.
Советуется, излагать проблему более подробно, отмечая в чем конкретно возникли сложности. Большим преимуществом такого способа связи считается возможность исправления неполадок в режиме онлайн. Это значит, что человек имеет возможность в момент разговора следовать указаниям оператора, выполняя все шаги, которые ему будут диктовать.
Горячая линия мелбет работает в активном режиме круглосуточно.
E-mail и Онлайн-Чат службы поддержки
Помимо вышеуказанного метода выхода на связь с работниками службы поддержки, есть еще два действенных метода.
Первый – это email почта.
На сегодняшний день актуальным остается адрес support@melbet365.com
Это адрес, где конкретно предоставляется техническая поддержка. У междунарожной версии БК, если речь идет о вопросах общего плана, то за информацией можно обратиться по адресу info@melbet.org, а получить помощь по support@melbet.org.
Чтобы воспользоваться таким методом связи, нужно выполнить следующие действия:
- Войти на почту и вписать вышеуказанный адрес;
- Указать свое имя, фамилию и ник на сайте БК;
- Максимально подробно расписать суть проблемы, когда она появилась, сколько прошло времени и так далее;
- Ожидать ответного письма с пояснениями и всеми возможными инструкциями.
Второй метод связи – это Онлайн-Чат. После регистрации и авторизации на сайте букмекерской компании в нижней правой части экрана будет высвечиваться специальный блок с наименованием “Задать вопрос”. Это и есть онлайн-чат, который служит альтернативой горячей линии мелбет с телефоном.
В разделе контаков также представлен полный перечень данных для связи с оператором:
Раздел контактов
Сколько ждать ответа от службы поддержки?!
Здесь многое зависит от выбранного метода выхода на связь с поддержкой мелбет. Если вы выбрали горячую линию, тогда вопрос ожидания напрямую зависит от уровня загрузки операторов. Если это ночное время суток, то ответ можно получить в течение 15-30 секунд. В случае, если это активное время суток и многие обращаются в службу поддержки, то придется немного подождать.
С онлайн-чатом обычно быстрее, есть целая категория операторов, которые постоянно находятся в онлайн-режиме и отвечают на вопросы пользователей. Что касается работы через e-mail почту, то это самый долгий метод. Сейчас им пользуется уже не так много игроков, так как не всегда полученная инструкция позволяет с первого раза устранить проблему, а ожидать следующего ответа достаточно долго.
А мне работа телефона техподдержки Мелбет не понравилась. Долго ждал ответа, потом еже ждал, пока они найдут информацию. Можно было и получше, и побыстрее.
Не могу зайти на старый счет там зависли деньги.выдает ошибку
Добрый день. Обратитесь в службу технической поддержки, у букмекера несколько дней были технические сбои, сегодня сайт вернулся к стандартному ритму работы!
Ну, наверное, просто не повезло. Я тоже обращался в службу поддержки Melbet, и по чату, и по телефону. Везде все было очень быстро. Наверно, техподдержка загружена сильно была, когда вы звонили, вот так и получилось.
Недавно не получалось сделать заявку на снятие, позвонил по номеру Мелбет, буквально за пять минут решили проблему – что-то техническое было, сбой наверно, я не специалист в этом. Деньги пришли.