БК Астрабет – букмекер из России, который начал работу с 2021 года. Букмекерская контора имеет лицензию, доступный интернет-ресурс, горячую линию Астрабет, предоставляет полный перечень услуг гемблинг-компании. Есть у данной БК отличный сайт, который понятен по функционалу и интерфейсу, надежные способы ввода и вывода средств с игрового кошелька. Совершеннолетние жители Российской Федерации могут спокойно регистрироваться на главном ресурсе данного оператора.
Методы связи с Астрабет
Все контакты astrabet.ru находятся в специальном разделе страницы. Связаться с Поддержкой через Лайв-чат может и незарегистрированный игрок, который только планирует открыть игровой счет в БК. Перейдя по вкладке, которая так и называется «Контакты», клиент получит возможность общения с саппортом.
Для обсуждения игровых вопросов с представителем букмекерской конторы Астрабет на главной странице все желающие могут воспользоваться тремя способами связи. Вот их перечень:
- Телефонный номер Астрабет.
- LIVE-чат.
- Электронный адрес.
Кроме них, есть у гемблинг-оператора также страницы в социальных сетях, где также можно узнать необходимую информацию. Найти их игрок может в нижней части главной страницы astrabet.ru.
Номер телефона
Из всех представленных способов связи с саппортом, самым быстрым и оперативным является телефонный номер БК: 8 800 500-25-40. Набрать его можно как со стационарного телефона, так и с мобильного.
Вопросы, которые можно обсудить с саппортом в телефонном режиме могут касаться различных аспектов гемблинга, но серьезные претензии по арбитражу, в плане не выплаты выигрыша или моменты с выводом средств, лучше изложить в письме на электронный адрес.
Поддержка – русскоязычная.
Представитель компании общается вежливо, внимательно выслушает вопрос и подскажет, что делать в каждом конкретном случае.
Раздел контактов
Сколько ждать ответа от Службы Поддержки
После регистрации и верификации личности, беттору доступны все виды контактов astrabet.ru. Самым оперативным из них будет телефонный звонок, ждать ответа придется в течение 30 секунд. Представители Астрабет могут попросить назвать свое имя и номер игрового счета.
Ответ от саппорта в LIVE-чате также будет быстрым и оперативным. Максимальное время ожидания ответа: 1 – 3 минуты. Небольшая задержка возможна, если все представители букмекера будут заняты.
Самым длительным в плане ожидания ответа может стать запрос по электронному адресу.
Клиент БК, может ждать до 48 часов ответ, особенно если вопрос касается игрового счета и движения средств. При отправке письма, букмекер требует ввести капчу и подтвердить, что игрок не бот. Все серьезные претензии, стоит изложить в электронном письме, подкрепив их скриншотами и фактами. Ответ клиент получит обязательно.
Букмекерская контора предлагает также электронные адреса Службы Безопасности, отдела по связи с общественностью и рекламы. Через e-mail есть возможность обсудить партнерскую программу, которую предлагает Astrabet своим будущим аффиляйтам.
После детального ознакомления с перечнем услуг, можно с уверенностью сказать, что букмекерская контора позаботилась обо всех возможностях связи клиента со своим саппортом, старается, чтоб игроки не чувствовал дискомфорта в игре, отвечает ее представитель оперативно и уважительно. В плане работы Службы Поддержки, претензий к Астрабет никаких нет, все сделано на высоком уровне.
