Горячая Линия Бетсити

Служба поддержки Betcity – как связаться

Обратиться с вопросом в суппорт букмекерской конторы можно по-разному. Специалисты бутру протестировали техподдержку БК (на 26.06.2022), на сегодня доступны следующие способы связи:

• горячая линия Бетсити 8 800 100 74 75;
• живой чат – написать сообщение и быстро получить ответ можно и на сайте, и в приложении;
• e-mail: support@betcity.ru – клиентам БК рекомендуется писать с адреса, указанного при регистрации;
• сообщество в ВКонтакте;
• канал и бот в Telegram.

Полный список контактов находится в нижней части главной страницы

Вопросы любым способом могут задавать не только зарегистрированные в БК игроки, но и те, кто только собирается это сделать. Клиентам конторы необходимо указывать контакты, привязанные к аккаунту букмекера.

Бетсити телефон

Номер горячей линии Бетсити размещен на всех игровых платформах букмекера. На сайте посмотреть его можно в правом верхнем углу, в приложении – в разделе с контактами суппорта.

Позвонить по телефону 8 800 100 74 75 можно в любое время, специалисты работают 24/7.

Звонок с номеров, зарегистрированных у операторов РФ бесплатный.

Связаться с техподдержкой Бетсити через приложение

В мобильном софте все доступные контакты размещены в разделе «Служба поддержки» главного меню. Как и на букмекерском сайте, в приложении работает live-чат. Чтобы задать вопрос в чат, нужно выбрать данный способ, указать имя, ввести текст и отправить. Запросы в службу поддержки Betcity через приложение обрабатываются в порядке общей очереди.

Остальные способы связи со службой поддержки

Беттинг компания включила в список способов обращения в суппорт все наиболее популярные варианты:

1. Живой чат. Соответствующий значок расположен в правой верхней части официального ресурса. При нажатии открывается отдельное окно для текстовых сообщений. Игрок может отправить историю диалога на свой e-mail.
2. Эл. почта. Эл. письма следует отправлять по адресу support@betcity.ru. К тексту можно прикрепить файлы, способ удобен для решения финансовых вопросов.
3. Соц. сети. Беттерам предоставляется возможность написать сообщение админу группы букмекера в ВК. У БК Betcity есть канал и бот в Telegram через которые можно решать вопросы.

Окно техподдержки на сайте БК

История обращении всеми указанными способами сохраняется, что позволяет не задавать одни и те же вопросы несколько раз.

Вывод

Качественная работа специалистов техподдержки Бетсити помогает клиентам БК легко решать вопросы разной сложности. Наличие разных вариантов обращения в суппорт позволяет получать ответы максимально быстро, что повышает лояльность игроков.